Palvelumuotoilu-
koulutus

Palvelumuotoilukoulutusten avulla innostamme ja oivallutamme niin johtoa, kehittäjiä, asiantuntijoita kuin opiskelijoitakin palvelumuotoilun mahdollisuuksiin sekä kehitämme heidän osaamistaan ja kyvykkyyttään.

Qaswuan koulutus- ja valmennuspalvelut palvelumuotoiluosaamisen kehittämiseen

Palvelumuotoilukoulutus
oivalluttaa ja kehittää osaamista

Palvelumuotoilukoulutus voi olla pieni innostava puheenvuoro tai laajempi valmennuksellinen kokonaisuus sekä kaikkea tältä väliltä. Parhaimmillaan palvelumuotoilukoulutus toimiikin sytykkeenä muutokselle sekä muodostaa kestävän pohjan asiakaslähtöisen toiminnan toteuttamiselle. Olennaista ei kuitenkaan ole vain sisältö, vaan miten se oivallutetaan tavalla, joka saa osallistujissa lampun syttymään - ja tässä me olemme kehittyneet vuosien varrella erityisen hyviksi sekä saaneet siitä kiittävää palautetta asiakkailtamme.

Yksi parhaista valmennuksista, joissa olen ollut. Omatoiminen työ ja ryhmäsessiot muodostivat tasapainoisen kokonaisuuden, joka oli paitsi erittäin tehokas uuden oppimisen kannalta myös mukaansatempaava toteutustapa.

MARITA MÄKINEN
Ramboll Finlandin Rakennetekniikan sektorin johtaja
Palvelumuotoilun avainhenkilövalmennus 11/2021–04/2022

Lue casekuvaus

Miksi Qaswuan palvelumuotoilukoulutus?

Palvelumuotoilukoulutusten suunnittelu ja toteuttaminen ovat ydinosaamistamme, ja tässä kokonaisuudessa yhdistyvät palvelumuotoilun sekä osaamisen ja liiketoiminnan kehittämisen erityisosaamisemme. Meillä onkin monipuolista kokemusta palvelumuotoilun kouluttamisesta ja oivalluttamisesta henkilöille, jotka työskentelevät erilaisissa ammateissa, toimialoilla, yrityksissä, organisaatioissa ja oppilaitoksissa sekä organisaation eri tasoilla. Meidän palvelumuotoilukoulutusten osallistujia voivat olla niin johto ja muut avainhenkilöt, kehittäjät, asiantuntijat kuin opiskelijatkin.

Koulutussuunnittelussa lähdemme aina liikkeelle palvelun käyttäjistä / asiakkaista, ja pyrimme rakentamaan ratkaisun, joka sopii parhaiten kohderyhmän tarpeisiin sekä käsittelee aihetta juuri heidän roolistaan ja työnkuvastaan käsin. Palvelumuotoilun koulutusten toteuttamisessa vahvuutemme voidaan tiivistää seuraavasti:

Kouluttajilla on palvelumuotoilun ylempi korkeakoulututkinto ja laaja kokemustausta aiheesta

Materiaalit perustuvat kohderyhmälle sopivaan kokonaisuuteen ja visuaaliseen esittämiseen

Tehtävien avulla uusia oppeja ja oivalluksia on helppo soveltaa työhön tai muuhun toimintaan

Oma suljettu oppimisympäristö, johon on mahdollista koota kaikki koulutuksen materaalit, tehtävät ja keskustelut

Koulutus rakennetaaan kehittäväksi ja tulokselliseksi kokonaisuudeksi, jossa uusi tieto oivallutetaan vaiheittan

Olisimmeko teille sopiva kumppani?

Ota rohkeasti yhteyttä ja keskustellaan teidän palvelumuotoiluun liittyvistä koulutustarpeistanne.

Millaisia koulutuksia toteutamme?

Tietoiskut, puheenvuorot ja webinaarit

Verkkokurssit, koulutukset ja valmennukset

Jatkuva
osaamisen kehittäminen

Ydinosaamistamme ovat erilaisten innostavien palvelumuotoilukoulutusten suunnittelu ja toteuttaminen. Yrityksille ja organisaatioille toteutettavat palvelumuotoilukoulutukset voivat rakentua avoimen tarjontamme kursseista / koulutuksista tai räätälöidyistä koulutuskokonaisuuksista sekä näiden kahden yhdistelmistä. Alta voit tutustua muutamiin vaihtoehtoihin, joista voit jo suoraan löytää sopivan ratkaisun tai saada kipinän räätälöidyn palvelumuotoilukoulutuksen suunnitteluun, jossa autamme sinua mielellämme.

Palvelumuotoilun TUTUSTUJA-verkkokurssi

Mitä palvelumuotoilu on ja mihin sitä voidaan hyödyntää?

Verkkokurssi avaa palvelumuotoilun perusidean ja oivalluttaa, mistä palvelumuotoilussa on kyse ja millaisia mahdollisuuksia se tarjoaa. Verkkokurssi toimii erinomaisesti koko henkilöstön oivalluttajana, jolloin hinta sovitaan käyttäjämäärien mukaan. Kurssista on myös mahdollista räätälöidä yrityskohtainen toteutus, joka sisältää teidän toimialalle ja työnkuviin parhaiten sopivat harjoitukset.

Palvelumuotoilun PROJEKTI-valmennus

Miten toteuttaa palvelumuotoilun kehitysprojekti onnistuneesti?

Valmennuksen avulla osallistujat oivaltavat palvelumuotoilun perusidean ja toteuttavat yhteisen palvelumuotoiluprojektin. Valmennuksen oivalluttavat materiaalit, projektia edistävät tehtävät sekä valmentajien ohjaus antavat tiimille ohjatun mallin ja tuen projektin onnistuneeseen läpivientiin. Valmennus voidaan toteuttaa valmiilla konseptillamme tai yritykselle räätälöidyllä mallilla.

Palvelumuotoilun PÄÄTTÄJÄ-koulutus

Mitä yrityksen päättäjän tulisi tietää palvelumuotoilusta?

Koulutus oivalluttaa, mitä palvelumuotoilun päättäjän eli yrityksen johdon ja muiden keskeisten avainhenkilöiden tulisi tietää palvelumuotoilusta ja sen mahdollisuuksista yritystoiminnassa. Koulutuksen voi ostaa heti yksittäiselle osallistujalle tai mikäli tarvetta on useammalle osallistujalle, räätälöimme siitä mielellämme myös yrityskohtaisen toteutuksen.

Tarvitsetko apua koulutuksen suunnitteluun?

Kokosimme palvelumuotoilukoulutuksen ostajan oppaaseen näkökulmat, vinkit ja kysymykset, jotka auttavat sinua suunnittelemaan ja ostamaan henkilöstöllesi onnistuneen palvelumuotoilukoulutuksen.

Lataa opas ja onnistu suunnittelussa!

Asiakkaita ja yhteistyökumppaneitamme

Toteutamme palvelumuotoilukoulutuksia kaikille avoimina kursseina ja koulutuksina sekä asiakkaillemme räätälöityinä ratkaisuina. Yritys- ja organisaatioasiakkaille sekä yhteistyökumppaneillemme suunnittelemme ja toteutamme koulutuksia, joita he haluavat tarjota joko omalle henkilökunnalleen, asiakkailleen tai opiskeijoilleen. Alla muutamia esimerkkejä toteuttamistamme räätälöidyistä palvelumuotoilukoulutuksista.