Palvelumuotoilun toteuttaminen alkaa ajattelutavan oivaltamisella ja siksi tämä kurssi keskittyy juuri siihen. Kurssin tavoitteena onkin oivalluttaa sinulle palvelumuotoilun perusidea ja sen hyödyntämisen mahdollisuudet. Kurssilla emme mene syvällisemmin palvelumuotoilun menetelmiin ja työkaluihin, vaan rakennamme perustan, jolle voit seuraavilla kursseilla lähteä syventämään palvelumuotoiluosaamistasi sekä kokeilemaan sen hyödyntämistä kehittämisessä.

Verkkokurssin toteutusmuoto on itseopiskelu, mikä tarkoittaa sitä, että voit suorittaa sen täysin omassa aikataulussasi – missä ja miten nopeasti tahansa. Me tarjoamme sinulle kehittymistäsi tukevan prosessin ja aineiston, ja sinä päätät, miten niitä parhaalla mahdollisella tavalla hyödynnät.

Kurssiaineisto koostuu videomuotoisista ja helposti seurattavista koulutusmateriaaleista sekä erilaisia tehtävistä, joiden avulla voit testata, soveltaa ja pohtia kurssilla oppimiasi asioita. Kurssi on auki kolme kuukautta kurssin ostosta ja voit edetä sen kanssa täysin omassa aikataulussasi – käyden sen läpi vaikka kerralla tai edeten hitaammin pienemmissä osissa.

Kurssin sisältämien koulutusvideoiden kesto on yhteensä noin tunnin ja tehtävien tekemiseen on hyvä varata aikaa vähintään toinen tunti. Suosittelemmekin käyttämään aikaa ja ajatusta tehtävien tekemiseen, vaikka niiden tekeminen toki on vapaaehtoista, sillä parhaimmillaan ne syventävät oppimistasi ja antavat sinulle uudenlaisia oivalluksia. Kurssin käytyäsi pääset täyttämään vielä loppukyselyn, jonka jälkeen voit ladata itsellesi kurssitodistuksen (huomioithan, että loppukysely on pakollinen, mikäli haluat saada kurssista todistuksen).

Verkkokurssimme toimivat ”osta ja aloita” -periaatteella eli voit aloittaa kurssin heti sen maksettuasi. Verkkokurssiemme maksaminen ja aloittaminen ovat täysin automatisoituja, joten pääset oppimisympäristöömme ja saat kurssiaineiston käyttöösi välittömästi maksun suoritettuasi.

Lisää kurssi ostoskoriisi klikkaamalla ”Osta kurssi” -painiketta, niin kurssi siirtyy ostoskoriisi. Ostoskorissa painat ”Siirry kassalle”-painiketta ja pääset sen jälkeen lisäämään tiedot tilauksen tekemistä varten. Kun kaikki tiedot on täytetty ja maksutapa valittu, voit klikata ”Lähetä tilaus” -painiketta. Kun tilaus on valmis, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, jonka jälkeen voit aloittaa kurssin siirtymällä verkkosivun ylälaidassa olevaan profiiliisi, missä kurssi sinua jo odottaa.

Huomioithan, että osallistumisoikeus kurssille ja käyttöoikeus kurssisisältöön on aina henkilökohtainen. Tämä tarkoittaa sitä, että kurssisisältö on vain sinulle tarkoitettua. Ethän siis jaa sitä eteenpäin julkisesti tai yksityisesti, hyödynnä sitä kaupalliseen tarkoitukseen tai johonkin muuhun tekijänoikeuksia rikkovaan toimintaan. Tämä tarkoittaa myös sitä, että mikäli organisaatiossa useampi henkilö on kiinnostunut osallistumisesta kurssille, tulee jokaiselle osallistujalle ostaa oma kurssi. Tällaisessa tapauksessa neuvottelemme mielellämme erilaisista pakettihinnoista, joihin voidaan sisällyttää useita osallistumisoikeuksia yhdelle tai useammalla eri kurssille.

Tarjoamme kaikille kursseillemme tyytyväisyystakuun. Mikäli kurssin päätyttyä et ole tyytyväinen kurssin sisältöön tai omaan kehitykseesi kurssin aikana, otathan meihin yhteyttä. Pyrimme aina löytämään kaikkia osapuolia palvelevan ratkaisun esimerkiksi tarjoamalla sinulle mahdollisuuden osallistua jollekin toiselle tarjonnassamme olevalle kurssille, joka voisi soveltua tarpeisiisi paremmin. Huomioithan kuitenkin, että kurssin onnistumiseen on merkittävä vaikutus myös omalla aktiivisuudellasi ja sitoutumisellasi.