Palvelumuotoilu-
koulutus

Palvelumuotoilukoulutusten avulla innostamme ja oivallutamme niin johtoa, kehittäjiä, asiantuntijoita kuin opiskelijoitakin palvelumuotoilun mahdollisuuksiin sekä kehitämme heidän osaamistaan ja kyvykkyyttään.

Qaswuan koulutus- ja valmennuspalvelut palvelumuotoiluosaamisen kehittämiseen

Palvelumuotoilukoulutus
oivalluttaa ja kehittää osaamista

Palvelumuotoilukoulutus voi olla pieni innostava puheenvuoro tai laajempi valmennuksellinen kokonaisuus sekä kaikkea tältä väliltä. Parhaimmillaan palvelumuotoilukoulutus toimiikin sytykkeenä muutokselle sekä muodostaa kestävän pohjan asiakaslähtöisen toiminnan toteuttamiselle. Olennaista ei kuitenkaan ole vain sisältö, vaan miten se oivallutetaan tavalla, joka saa osallistujissa lampun syttymään - ja tässä me olemme kehittyneet vuosien varrella erityisen hyviksi sekä saaneet siitä kiittävää palautetta asiakkailtamme.

Yksi parhaista valmennuksista, joissa olen ollut. Omatoiminen työ ja ryhmäsessiot muodostivat tasapainoisen kokonaisuuden, joka oli paitsi erittäin tehokas uuden oppimisen kannalta myös mukaansatempaava toteutustapa.

MARITA MÄKINEN
Ramboll Finlandin Rakennetekniikan sektorin johtaja
Palvelumuotoilun avainhenkilövalmennus 11/2021–04/2022

Lue casekuvaus

Miksi Qaswuan palvelumuotoilukoulutus?

Palvelumuotoilukoulutusten suunnittelu ja toteuttaminen ovat ydinosaamistamme, ja tässä kokonaisuudessa yhdistyvät palvelumuotoilun sekä osaamisen ja liiketoiminnan kehittämisen erityisosaamisemme. Meillä onkin monipuolista kokemusta palvelumuotoilun kouluttamisesta ja oivalluttamisesta henkilöille, jotka työskentelevät erilaisissa ammateissa, toimialoilla, yrityksissä, organisaatioissa ja oppilaitoksissa sekä organisaation eri tasoilla. Meidän palvelumuotoilukoulutusten osallistujia voivat olla niin johto ja muut avainhenkilöt, kehittäjät, asiantuntijat kuin opiskelijatkin.

Koulutussuunnittelussa lähdemme aina liikkeelle palvelun käyttäjistä / asiakkaista, ja pyrimme rakentamaan ratkaisun, joka sopii parhaiten kohderyhmän tarpeisiin sekä käsittelee aihetta juuri heidän roolistaan ja työnkuvastaan käsin. Palvelumuotoilun koulutusten toteuttamisessa vahvuutemme voidaan tiivistää seuraavasti:

Kouluttajilla on palvelumuotoilun ylempi korkeakoulututkinto ja laaja kokemustausta aiheesta

Materiaalit perustuvat kohderyhmälle sopivaan kokonaisuuteen ja visuaaliseen esittämiseen

Tehtävien avulla uusia oppeja ja oivalluksia on helppo soveltaa työhön tai muuhun toimintaan

Oma suljettu oppimisympäristö, johon on mahdollista koota kaikki koulutuksen materiaalit, tehtävät ja keskustelut

Koulutus rakennetaan kehittäväksi ja tulokselliseksi kokonaisuudeksi, jossa uusi tieto oivallutetaan vaiheittain

Olisimmeko teille sopiva kumppani?

Ota rohkeasti yhteyttä ja keskustellaan teidän palvelumuotoiluun liittyvistä koulutustarpeistanne.

Millaisia koulutuksia toteutamme?

Tietoiskut, puheenvuorot ja webinaarit

Verkkokurssit, koulutukset ja valmennukset

Jatkuva
osaamisen kehittäminen

Ydinosaamistamme ovat erilaisten innostavien palvelumuotoilukoulutusten suunnittelu ja toteuttaminen. Yrityksille ja organisaatioille toteutettavat palvelumuotoilukoulutukset voivat rakentua avoimen tarjontamme kursseista / koulutuksista tai räätälöidyistä koulutuskokonaisuuksista sekä näiden kahden yhdistelmistä. Alta voit tutustua muutamiin vaihtoehtoihin, joista voit jo suoraan löytää sopivan ratkaisun tai saada kipinän räätälöidyn palvelumuotoilukoulutuksen suunnitteluun, jossa autamme sinua mielellämme.

Palvelumuotoilun TUTUSTUJA-verkkokurssi

Verkkokurssilla avaamme palvelumuotoilun perusidean ja oivallutamme, miten sen avulla on mahdollista tunnistaa syvällisemmin asiakkaiden tarpeita sekä kehittää parempia palveluja ja bisnestä. Heti aloitettava verkkokurssi toimii erinomaisesti myös koko henkilöstön osaamisen kehittäjänä joko sellaisenaan, räätälöitynä toteutuksena tai osana laajempaa koulutuskokonaisuutta.

“Pidin kurssista todella paljon, sillä sen toteutustapa auttoi minua oivaltamaan hyvin helposti olennaiset asiat!”

Räätälöity
AVAINHENKILÖ-valmennus

Toteutimme Ramboll Finlandin Rakennetekniikan sektorille palvelumuotoiluvalmennuksen, jonka tavoitteena oli yksikön avainhenkilöiden palvelumuotoiluosaamisen kehittäminen, mahdollisuuksien kartoittaminen sekä potentiaalisten kehityskohteiden tunnistaminen.

“Yksi parhaista valmennuksista, joissa olen ollut. Omatoiminen työ ja ryhmäsessiot muodostivat tasapainoisen kokonaisuuden, joka oli paitsi erittäin tehokas uuden oppimisen kannalta myös mukaansatempaava toteutustapa.”

Räätälöity
palvelumuotoiluvalmennus

Toteutimme Karelia-ammattikorkeakoululle kolmeosaisen palvelumuotoiluvalmennuksen, jonka tavoitteena oli lisätä opiskelijoiden valmiuksia hyödyntää palvelumuotoilua uusien yritysideoiden, palveluiden tai tuotteiden suunnittelemiseksi.

”Johannan ja Sofian toimintatapa valmentajina oli positiivisen pakottava, minkä ansiosta jokainen osallistuja pystyi konkreettisesti edistämään kehittämisprojektia.”

Tarvitsetko apua koulutuksen suunnitteluun?

Kokosimme palvelumuotoilukoulutuksen ostajan oppaaseen näkökulmat, vinkit ja kysymykset, jotka auttavat sinua suunnittelemaan ja ostamaan henkilöstöllesi onnistuneen palvelumuotoilukoulutuksen.

Lataa opas ja onnistu suunnittelussa!

Asiakkaita ja yhteistyökumppaneitamme

Toteutamme palvelumuotoilukoulutuksia kaikille avoimina kursseina ja koulutuksina sekä asiakkaillemme räätälöityinä ratkaisuina. Yritys- ja organisaatioasiakkaille sekä yhteistyökumppaneillemme suunnittelemme ja toteutamme koulutuksia, joita he haluavat tarjota joko omalle henkilökunnalleen, asiakkailleen tai opiskelijoilleen. Alta löydät
muutamia referenssejä toteuttamistamme räätälöidyistä palvelumuotoilukoulutuksista.