fbpx

Mihin palvelumuotoilua voidaan hyödyntää?

https://vimeo.com/615871080Videon katsottuasi voit lisäksi tutustua palvelumuotoilun tyypillisiin kehittämiskohteisiin ja niitä avaaviin esimerkkeihin painamalla kuvassa näkyviä kuvakkeita. POHDINTATEHTÄVÄ Palvelumuotoilua voidaan hyödyntää hyvin erilaisten kehityshaasteiden ratkaisemisessa. Seuraavaksi…

Mitä tulee huomioida palvelujen kehittämisessä?

HARJOITUS Videon katsottuasi palaa ajatuksissasi jonkin usein käyttämäsi palvelun pariin. Hahmottele tyhjälle paperille tai digitaalisesti, millainen on ollut palvelupolkusi ja mistä vaiheista se on koostunut.…

Mitä erityistä on palvelumuotoilun kehittämisotteessa?

KYSELY Videon katsottuasi pyydämme sinua vastaamaan alla olevaan kyselyyn ja arvioimaan, miten edustamassasi yrityksessä kehittämistoimintaa toteutetaan tällä hetkellä. Kunkin väittämän yläpuolella näet kuvan videolla kertomistamme…

Mitä palvelumuotoilulla tarkoitetaan?

POHDINTATEHTÄVÄ Videon katsottuasi sinun on aika haastaa itsesi ja kuvailla, miten kertoisit omin sanoin palvelumuotoilusta kollegalle tai esihenkilölle, joka ei tiedä siitä vielä mitään? Voit…

Miksi tarvitsemme palvelumuotoilua?

POHDINTATEHTÄVÄ Videon katsottuasi toivomme, että palautat mieleesi jonkin kokemasi erinomaisen asiakaskokemuksen ja pohdit sitä, mikä siitä teki erinomaisen.  Voit kirjata asioita, jotka vaikuttivat erinomaisen asiakaskokemuksen…